Infraestructura Local: La Red de Puntos Vive Digital y Centros TIC

Uno de los puntos centrales del encuentro fue el estado y fortalecimiento de la infraestructura tecnológica pública en la localidad.

• Centros TIC activos y futuros: La Candelaria cuenta actualmente con Puntos Vive Digital operativos en los sectores de Santa Bárbara y Belén. Además, se confirmó que en los próximos meses se entregará el nuevo centro en el barrio Egipto —el cual incluirá un centro de grabación y emisora comunitaria con equipos de última tecnología— y se proyecta la apertura del punto digital en Casa Concordia para el año 2025.

• Respaldo institucional: Los proyectos de formación cuentan con la supervisión mensual de la Alta Consejería para las TIC, así como con el apoyo pedagógico del SENA y la Universidad Nacional.

• Garantía de actualización técnica: Ante las inquietudes sobre la vigencia de los equipos, los representantes de la alcaldía explicaron que el hardware se renueva cada tres años (incorporando procesadores modernos, memoria RAM ampliada y discos de estado sólido) y se opera con licencias de software actualizadas.

El Desafío de la Participación: Ajustes en Horarios, Duración y Certificaciones

Paulo Orozco, líder del equipo de Apropiación Digital de la Consejería TIC, señaló una preocupación clave: a pesar del esfuerzo en infraestructura e inversión distrital, la concurrencia ciudadana a los cursos ofertados mensualmente no ha alcanzado los niveles deseados, lo que genera un riesgo de subaprovechar los recursos públicos.

Frente a esta situación, los asistentes al Encuentro Ciudadano plantearon soluciones concretas para derribar las barreras de acceso.

1. Flexibilización de horarios: Se solicitó programar capacitaciones los sábados por la mañana y en franjas nocturnas o de mediodía, evitando choques con las jornadas laborales de los habitantes.

2. Certificaciones formales para empleadores: Se propuso otorgar constancias oficiales de inscripción y asistencia firmadas por la Alcaldía y los operadores, permitiendo a los trabajadores solicitar permisos en sus empresas para capacitarse.

3. Mayor intensidad horaria: Los vecinos señalaron que talleres cortos de 5 días resultan insuficientes para consolidar el aprendizaje en herramientas complejas, solicitando ciclos de formación más extensos que permitan la práctica continua.

Retos Territoriales y Nuevas Propuestas Comunitarias

Durante la sesión de debate abierto, los ciudadanos expresaron solicitudes específicas para atender realidades críticas de la localidad.

• El caso del barrio Santa Bárbara: La lideresa del Punto Digital de Santa Bárbara expuso que el centro cuenta únicamente con 17 computadores, mientras que instituciones como el SENA exigen grupos de 30 a 35 aprendices, lo que obliga a atender hasta a tres personas por pantalla. Se enfatizó la imposibilidad de trasladar a los adultos mayores de Santa Bárbara hacia otros puntos debido al aislamiento geográfico del barrio. La Alcaldía acordó gestionar horarios escalonados para cumplir los estándares técnicos del espacio.

• Ciberseguridad y prevención de estafas: Se acordó incorporar en los módulos de formación contenidos de seguridad informática, orientados a la detección de páginas falsas, códigos maliciosos y prevención de fraudes virtuales.

• Educación en pagos digitales: Ante la transición hacia economías sin efectivo, los comerciantes informales solicitaron formación en el manejo seguro de aplicaciones de pago electrónico (como Nequi, Daviplata y transferencias móviles).

• Mantenimiento y reciclaje informático: Se propusieron dos iniciativas complementarias: una campaña pedagógica de cuidado de equipos dirigida a niños y la creación de un taller/centro de acopio para reciclaje tecnológico, donde la comunidad pueda aprender mantenimiento, diagnóstico y reparación de computadores y celulares.

Divulgación Tradicional y Voz a Voz: Superando las Barreras Digitales

Una importante reflexión encabezada por María Eugenia, lideresa del Consejo de Sabios y Sabias de La Candelaria, giró en torno a los canales de comunicación. La experiencia con programas anteriores (como la oferta de conectividad de ETV en el sector de Lourdes) demostró que divulgar convocatorias únicamente por medios digitales excluye a la población que precisamente carece de conectividad.

Por ello, la comunidad aprobó por unanimidad complementar la estrategia digital con canales tradicionales.

• Publicación de afiches y avisos físicos en casas comunitarias y calles.

• Difusión mediante la red comunitaria del voz a voz.

• Anuncios en periódicos locales, emisoras comunitarias y medios audiovisuales de La Candelaria.

Garantía de Continuidad: ¿Qué Ocurre al Finalizar los Cursos?

Ante la inquietud sobre si los procesos quedan inconclusos al terminar las clases, la supervisión técnica de la Alcaldía reafirmó que los programas están diseñados para generar impacto duradero

Se destacaron experiencias previas en las que a los adultos mayores graduados se les entregaron kits de tabletas para continuar practicando en sus hogares, mientras que a los jóvenes se les estructuró en clubes de emprendimiento para comercializar sus proyectos digitales. Además, los Puntos Vive Digital permanecen abiertos de manera gratuita para que las personas que no cuentan con computador e internet en sus casas puedan acogerse a los espacios de práctica libre.

Con estos acuerdos, el Encuentro Ciudadano reafirmó el compromiso de la comunidad de La Candelaria no solo en aprobar estos presupuestos participativos, sino en convertirse en veedores y usuarios activos de los espacios de formación tecnológica que transformarán la localidad.